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Le médiateur national de l’énergie

Informer, conseiller,protéger
les consommateurs d’électricité et de gaz naturel
Madame, Monsieur,
Il existe désormais une institution publique indépendante au service de vos concitoyens pour tous les sujets relatifs à l’électricité et au gaz naturel :
le médiateur national de l’énergie.
Pour tout renseignement, contactez votre interlocutrice dédiée,
Marie-Claude Lassadi, à l’adresse
collectivites-locales@energie-mediateur.fr
ou au 01 44 94 66 50
Il a deux missions principales :
Informer les consommateurs sur leurs droits en les conseillant pour qu’ils se repèrent mieux dans cette nouvelle réalité qu’est l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel.
Protéger les consommateurs en apportant des solutions aux litiges qu’ils rencontrent avec les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel.
Internet :
http://www.energie-info.fr/
http://www.energie-mediateur.fr/
Courrier
(sans affranchissement)
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 PARIS Cedex 09
Téléphone n° vert : 0800 112 212
Téléchargez et réutilisez dans vos publications
la fiche d’information du médiateur sur
http://www.energie-mediateur.fr/fileadmin/user_upload/Publications/DepMNEetVous_web.pdf

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